实施顾客关系管理就是要（　　），以及对顾客的信息反馈进行管理。

[多选题]实施顾客关系管理就是要（　　），以及对顾客的信息反馈进行管理。A.提高顾客满意度B.使顾客忠诚C.识别顾客D.认知顾客E.保留顾客

[单选题]顾客对美容院的信息反馈包括（）A . 产品质量B . 价格服务C . 管理水平D . 以上都是

[问答题] 怎样对潜在顾客进行管理？

[单选题]顾客质量投诉由（）按照《施工管理实施手册》中顾客投诉流程进行管理。A .公司技术质量部B .分公司总工C .分公司工程技术科D .公司总工

[单选题]消费者反馈系统要对顾客进行（），以保证信息反馈的全面性。A .全面调查B .目标调查C .核实D .全面跟踪

[单选题]顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。A．信息B．满意C．长期价值D．反馈意见

[单选题]顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。A . 信息B . 满意C . 长期价值D . 反馈意见

[单选题]顾客关系管理是为了选择和管理顾客，最终获得顾客（　　）而实施的一种管理方法。A.信息B.满意C.长期价值D.反馈意见

[单选题]对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。A .以客户为中心的营销业务处理B .对客户的差异分析C .反馈跟踪服务D . D.客户价值分析

[名词解释] 顾客关系管理CRM