公路旅客运输的“三化”是指（　　）。

[多选题]《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（）。A.服务过程程序化B.服务管理规范化C.服务质量标准化D.服务体系完善化E.服务环境优美化

[多选题]《道路旅客运输“三优’“三化”规范》中的“三化”是指（　）。A.服务过程程序化B.服务管理规范化C.服务质量标准化D.服务体系完善化E.服务环境优美化

[单选题]在公路旅客运输中，客运弹性系数是指（　）之比。A.客运量与工农业总产值B.客运量增长速度与工农业总产值增长速度C.客运周转量与人均消费水平D.客运周转

[多选题]公路客运“三化”是指（　）。A.服务内容全面化B.服务过程程序化C.服务管理规范化D.服务质量标准化E.服务水平一流化

[单选题]公路旅客运输“三优”的内容，包括（　）。A.优质服务、优越管理和优良秩序B.优美环境、优等服务和优质品牌C.优良线路、优秀员工和优等车站D.优质服务、

[单选题]在公路旅客运输“三优”中，（　　）是核心。A.优化组合B.优质服务C.优美环境D.优良秩序

[单选题]在公路旅客运输“三优”中，（　　）是保证。A.优化组合B.优质服务C.优美环境D.优良秩序

[多选题] 公路客运服务“三化”是指（）。A . 服务态度优质化B . 服务过程程序化C . 服务管理规范化D . 服务质量标准化E . 服务水平优质化

[多选题]道路旅客运输的“三优”是指（　　）。A.优化组合B.优质服务C.优美环境D.优良秩序E.优化路线

[单选题]根据旅客出行目的，公路旅客运输可以分为（ ）A． 工作性客运 B. 包车客运 C. 消费性客运 D. 班车客运E． 旅游客运