确认是旅行社与客户之间对（　　）等方面的书面认可。

[多选题] 市场定位能力取决于旅行社在（）等方面的能力。A . 营销和售后B . 市场调查和研究C . 把握市场细分标准D . 评价和确定目标市场E . 占领和保持市场位置

[填空题] 旅行社流动资产管理主要包括（）、（）、（）和外汇管理等方面的内容。

[多选题] 旅行社的质量包含（）方面的质量。A . 旅行社的环境质量B . 旅行社的接待服务质量C . 旅行社的产品设计质量D . 旅行社的内部质量

[单选题]旅行社与客户之间就其产品交易进行的确认在性质上是一种（　　）交易。A.意向性B.强制性C.契约性D.法律性

[多选题]在下列影响旅行社销售渠道的选择的因素中，属于旅行社方面的有（　　）。A.旅行社的声誉B.旅行社与客源地之间的距离C.旅行社的人力财力情况D.旅行社的管

[单选题]旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）方面的标准。A.自然社会B.旅行服务供给者C.旅行社计划管理D.旅行社接待人员

[单选题]旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是影响旅行社服务质量的（　　）方面的因素。A.自然社会B.旅行服务供给者C.旅行社计划管理D.旅行社接待人员

[单选题]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。A . 纽带B . 标志C . 扩散D . 反馈

[单选题]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。A . 纽带B . 标志C . 扩散D . 反馈

[单选题]以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是（ ）。A．未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿l5～30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款B．旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款C．旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门