客房服务质量标准的内容有（　　）。

[问答题] 客房服务质量内容有哪些？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。A . 一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个B . 小站、中间站、大站、特等站四个C . 小站、中间站、大站三个D . 小站、大站两个

[多选题]根据《报关服务质量要求》，报关服务质量标准主要包括()。A.报关差错率B.通关速度C.报关服务成本D.委托方满意度

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。

[问答题] 服务质量标准中的服务标准体系包括什么？

[问答题] 简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。

[多选题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A .普通（快车、慢车）B .快速C .特快D .动车组E .部标站

[单选题]服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。A . 服务特性；B . 服务提供特性；C . 服务人员；D . 服务组织。

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定？

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定？