关于运输业全面质量管理的特点，下列说法正确的有（　　）。

[多选题]关于全面质量管理的特点，下列说法正确的有( )。A.从旅客、货主需要出发，对运输质量进行全面管理B.从保证客货运输质量出发，实行全过程质量管理C.从调

[多选题]关于全面质量管理的特点，下列说法正确的有( )。A.从旅客、货主需要出发，对运输质量进行全面管理B.从保证客货运输质量出发，实行全过程质量管理C.从调

[单选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。A．全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B．全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C．全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D．全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E．全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

[多选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有（　　）。A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C.全面质量管理讲

[多选题] 关于全面质量管理，以下说法正确的有()A . 它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量B . 它强调外部客户比内部客户更重要C . 只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量D . 允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[多选题] 下列关于全面质量管理的叙述正确的有？（）A .全面质量管理的参与者是高层管理者B .全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQMC .目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店（包括洲际、皇冠、假日等品牌）中大力推广全面质量管理D .全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率

[单选题]有关“全面质量管理的特点”的说法正确的是（）。A .质量管理的范围和方法是全面的，而参加管理的人员不是全面的；B .质量管理的范围和方法是全面的，而管理的对象不是全面的；C .质量管理的对象、范围是全面的，而管理的方法不是全面的D .质量管理的对象、范围、方法是全面的，参加管理的人员也是全面的

[多选题]关于运输业特点的说法，正确的有（　　）。A.运输业的产品是“位移”B.运输业不是一个独立的物质生产部门C.运输业产品不能存入仓库保存，也不能积累D.运

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。