客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。

[判断题] 在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

[单选题]预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。A . 住宿单B . 电话单C . 电子邮件D . 来往函电

[判断题] 受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。A . 正确B . 错误

[名词解释] 客房预订

[单选题]现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。A . 非专业预订组织系统B . 专业预订组织系统C . 行业预订组织系统D . 专门预订组织系统

[判断题] 客人预订客房后一般不予预订变更。A . 正确B . 错误

[多选题]客房预订的程序有（　　）。A.预订联络B.预订受理C.预订确认D.定金的收取E.预订修改

[填空题] 新邮预订宣传的内容包括预订时间及地点、预订品种及数量、预订（）等。

[主观题]航空客票预订分电话预订和人员预订。 （ ）