通信产品的消费过程中，用户的实际感知质量包括（　　）。

[单选题]通信产品的消费过程中，用户的实际感知质量包括（　　）。A.技术质量和功能质量B.主观质量和客观质量C.外在质量和内在质量D.感受质量和实际质量

[单选题]通信服务质量强调的是用户感知的服务质量，不仅包括用户感知到的技术质量和功能质量，还取决于（　　）。A.用户对服务的期望B.通信业的外部环境C.通信业的

[单选题]通信服务质量强调的是用户感知的服务质量，不仅包括用户感知到的技术质量和功能质量，还取决于（　　）。A.用户对服务的期望B.通信业的外部环境C.通信业的

[问答题] 消费者购后感知与产品实际质量之间有什么关系？

[单选题]用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（　　）。A.主观性B.过程性C.变动性D.整体性

[单选题]用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（　　）。A.主观性B.过程性C.变动性D.整体性

[单选题]（）主要包括消费无污染的产品、消费过程中尽量避免对环境造成污染等。A . 绿色采购B . 绿色制造C . 绿色物流D . 绿色消费

[单选题]儿童在直接感知过程中，通过实际动作进行的思维是()A .形式运算思维B .直觉行动思维C .具体形象思维D .抽象逻辑思维E .以上都不是

[多选题] 农产品从生产到消费过程中，常见的风险因素包括（）。A . 产地环境污染B . 生产中的农业投入品污染C . 包装物污染D . 生产中的农事操作不当污染E . 存储污染

[填空题] 采用（）交换方式时，在通信进行的过程中，通信信道有参与通信的用户独享。