2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（）。

[多选题] 2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询

[多选题] 10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的，要求更换。该营业网点应如何处理（）。A . 该网点应负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务B . 客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请C . 该网点一旦受理查询申请请应在3个工作日内办结D . 该网点当面告知查询人应具备的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请

[多选题] 小王于2014年6月4日在某银行取款500元，并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行提出查询申请，小王提供了取款证明材料及假币实物，银行予以受理，当日某银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）A . 小王提出申请超过申请时效，银行不应受理该申请B . 小王提出查询申请未提供有效身份证件C . 银行未告知小王再查询申请的时效D . 银行未向小王出具

[单选题]如果客户对假币提出质疑，告知客户在（）天内持《假币收缴凭证》向中国人民银行的分支机构或中国人民银行授权的鉴定机构申请鉴定。A .3天B .5天C .7天D .10天

[多选题] 6月3日，市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱，6月5日持有假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，以下正确的做法是（）。A . 王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉B . 当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实C . 王先生不具有查询申请资格D . 王先生应接受银行处理结果

[多选题]10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的

[B单选题]10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定是其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带

[B单选题]10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定是其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带

[多选题]10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的

[B单选题]10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定是其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带