咨询工作要（），态度和蔼，语言文明。

[判断题]问诊时要态度和蔼可亲，语言规范，提倡普通话。（）A.对B.错

[单选题]举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。是《医务人员医德规范及实施办法》内容要求的A．尊重病人的人格与权利B．文明礼貌服务C．廉洁奉公D．互学互尊，团结协作E．严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精

[单选题]举止端庄。语言文明，态度和蔼，同情关心体贴病人是《医务人员医德规范及实施办法》内容要求的（ ）

[单选题]举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心体贴病人是《医务人员医德规范及实施办法》内容要求的

[单选题]举止端庄，语言文明．态度和蔼，同情关心体贴病人是《医务人员医德规范及实施办法》内容要求的（ ）

[主观题]客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。此题为判断题(对，错)。

[单选题]文明用语的要求是：语言文明、亲切和蔼、（）、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。A . 顾客满意B . 朴实自然C . 适情而变D . 应用适度

[单选题]调度员要（）、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。A .工作认真B .工作积极C .工作马虎

[判断题] 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。A . 正确B . 错误

[填空题] 对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。