ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在()阶段的工作内容。

[单选题]信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、()五个阶段组成。A.二次规

[单选题]服务生命周期的哪一个阶段应定义新服务的运营流程()A.服务设计B.服务战略C.服务转换D.服务运营

[单选题]服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标？（）A.服务设计B.服务转换C.服务战略D.服务运营

[判断题] 客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策略是感动策略。A . 正确B . 错误

[单选题]信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）A .服务战略B .服务设计C .服务运营D .服务的整个生命周期

[单选题]Web服务开发生命周期4个阶段中，定义服务接口描述在(69)阶段完成。A．构建B．部署C．运行D．管理

[多选题] 服务项目生命周期中的服务项目获取阶段的内容包括（）。A .组建项目组B .详细需求调查分析C .与客户初步接触，初步需求调研D . D.签订服务合同E .深入调查分析

[多选题]投融资服务项目生命周期的准备阶段的主要工作内容包括（　　）。A.咨询机构尽职调查B.合理安排分工协作C.组织工作人员和外部专家D.制订工作计划及进度安

[单选题]投融资服务项目生命周期的策划阶段的工作内容不包括（　　）。A.了解业主需求B.明确研究范围C.进行财务测算分析D.制订整体工作计划

[单选题] Web服务开发生命周期四个阶段中，定义服务接口描述在 （69） 阶段完成（69）A．构建B．部署C．运行D．管理