质量功能部署(QFD)是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了3类需求，常规需求、( )和意外需求。

[单选题]质量功能部署(QFD)是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了三类需求，常规需求、(29)和意外需求。A．期望需求B．基础需求C．显式需求D．功能需求

[单选题]质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了3类需求，常规需求，（）和意外需求。A . 期望需求B . 基础需求C . 显式需求D . 功能需求

[单选题] 质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD 的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标， QFD确认了三类需求，常规需求、（29） 和意外需求。（29）A． 期望需求B． 基础需求C． 显式需求D． 功能需求

[填空题] QFD的作用是将顾客的（）转化成为技术要求。

[单选题]需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的(27)、指明软件和其他系统元素的接口，并建立软件必须满足的约束。A．功能和性能B．数据和操作C．实体和对象D．操作和对象

[单选题,共用题干题] 需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2）以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。空白（2）处应选择（）A .事件流B . 消息流C . 对象流D . 控制流

[单选题]质量功能展开（QFD）用于：（）A . 产生执行项目工作的不同方法B . 把项目目标转换为有形的交付成果和需求C . 确定实现项目/产品质量的总成本D . 提供项目能够满足相关标准的信心

[单选题]在质量功能展开（QFD，QualityFunctionDeployment）中，首要的工作是（）A . A：客户竞争评估B . B：技术竞争评估C . C：决定客户需求D . D：评估设计特色

[问答题] 客户服务需求和满意度调查与分析的目的是什么？

[单选题]在软件需求分析过程中，给出需求信息的是( )。A．程序员B．项目管理者C．软件分析设计人员D．软件用户