茶艺师在导购推销时，要有效争取顾客，下列选项中（）做法不妥当。

[单选题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务C.嘴勤，即连续不断而流利地为顾客

[判断题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（）A.对B.错

[单选题]茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。A.顾客进门时B.品茶环境温馨，干扰较少时C.顾客长时间凝视某一商品时D.茶艺馆来客较多

[单选题]茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。A.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品

[判断题]茶艺师导购中推介商品和服务时，可通过让顾客品尝，以强化其感官印象。（）A.对B.错

[单选题]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、（）争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾

[单选题]教师在课堂提问时不妥当的做法是（）。A.要将提问的内容先讲清楚B.要求回答的内容重点要突出C.学员若不理解可适当提示D.学员若回答错误应及时批评

[单选题]面对怀疑型顾客时，导购的正确做法是：（）。A . 顺从并且赞美B . 采用“欲擒故纵”的手段C . 通过体验式营销让其参与进来D . 迎合成交，决不争论

[单选题]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C

[单选题]在求职者面试交谈中，下列做法不妥当的是（）。A .交谈中注意倾听主试官的讲话和提问 B .交谈中使用自己的地方话 C .语速控制在每分钟115-125字 D . D.交谈中的语气应温和、自然