接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（）三个方面。

[判断题]接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、人员的准备三个方面。（）A.对B.错

[单选题]试运行准备工作有()、组织准备、物资准备三个方面。A . 技术准备B . 资料准备C . 机械准备D . 理论准备

[多选题] 接近客户前的准备工作，包括（）三个方面。A . 人员上的准备B . 专业知识的准备C . 相关资料的准备D . 精神上的准备E . 资金上的准备

[单选题]在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师（）。A.化淡妆B.化浓妆C.不化妆D.喷洒香水

[单选题]销售准备工作前至少包括哪三个方面。（）A . 产品知识、客户资料、消费行为B . 产品知识、客户资料、自我态度C . 产品知识、消费行为、自我态度D . 客户资料、自我态度、消费行为

[单选题]在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提A . 心理准备B . 物质准备C . 形象准备D . 时间准备

[判断题]在茶艺馆，完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客提供服务与销售的过程。（）A.对B.错

[多选题]地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、（　）等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备

[问答题] 熔炼的准备工作须进行哪三个方面的工作？

[多选题] 销售前的准备工作要从三个方面进行，即（）。A .个人准备B .环境准备C .灯光准备D .物质准备E .广告准备