服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的“人员”因素包括（　　）。

[多选题] 服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()A . 提供服务的企业员工B . 服务企业的供应商C . 接受服务的顾客自身D . 为企业进行市场调查的人员E . 同时接受服务的其他顾客

[多选题] 服务营销组合中的价格因素包括（）。A . 广告B . 折扣C . 付款条件D . 售后服务E . 激励F . 客户的认知价值

[多选题] 服务营销组合中的渠道因素包括（）。A . 领域B . 所在地C . 可及性D . 分销系统E . 分销渠道F . 分销领域

[单选题]影响服务组合策略制定的因素不包括（）A .业种问题B .购买动机C .产品开发D .外部环境

[主观题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A . 正确B . 错误

[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A.对B.错

[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A.对B.错

[单选题]服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（ ）。A．通信管理人员B．通信技术人员C．通信后台人员D．顾客

[单选题]服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（）。A.通信管理人员B.通信技术人员C.通信后台人员D.顾客