A.服务企业进行市场细分和定位
B.服务企业开展广告宣传活动
C.服务企业员工向顾客提供服务
D.服务企业对其员工进行培训和管理
[单选题]服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。A.顾客B.直接向顾客提供服务的前端服务人员C.供应商D.中介机构E.后勤员工
[多选题] 服务营销战略中,企业内部营销的对象有()。A . 直接向顾客提供服务的前端服务人员B . 顾客C . 供应商D . 中介机构E . 后勤员工
[填空题] 服务营销战略:又名()。
[单选题]服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。 A.内部营销 B.外部营销 C.交互营销 D.全员营销
[单选题]服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。A . 内部营销B . 外部营销C . 交互营销D . 全员营销
[单选题]服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。A.内部营销B.外部营销C.全员营销D.交互营销
[单选题](2011年)服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。 A.直接向顾客提供服务的前端服务人员 B.顾客 C.供应商 D.中介机构 E.后勤员工
[多选题] 现代营销战略的核心可以称为STP营销,是指()。A . 市场分析B . 选择目标市场C . 细分市场D . 市场定位E . 市场调查
[多选题] 现代营销战略的核心可以称为STP营销,指()。A . 市场分析B . 市场转型C . 市场细分D . 市场定位E . 目标市场选择
[单选题]服务营销是指( )。A.服务营销的本质研究如何促进作为产品的服务的交换B.服务营销的本质是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利