[多选题]

当客户拒绝对客户误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施时,认证机构宜采取这些步骤包括()。

A.帮助客户采取纠正措施

B.解除签订的认证协议/合同

C.情况严重时,把客户拒绝采取纠正措施及认证协议/合同已被解除的情况,通知认证监管部门

D.寻求法律支持以便采取

参考答案与解析:

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