审核员老张走到某厂浴室时停住脚步问能源科科长，你们厂浴室的锅炉是烧煤的吗？科长回答，是的。来到能源科办公室，在查看能源评审的资料时，却并没有看到对浴室锅炉用煤方面进行了评审。科长解释说，虽然锅炉使用我们公司的煤，但浴室的管理是外包的，没有必要评审。老张又问，对外包方节煤方面有要求吗？科长说，协议上有要求，有时我们还检查，但是他们做的不一定很好。

[问答题]在某大型锅炉的运行现场，审核员询问是否设立了锅炉的能源绩效参数，能源科长说：我们的能源基准是整个分厂的，没有单独给锅炉运行设立基准，也就没有锅炉运行的

[问答题]审核员在某分厂审核余热蒸汽锅炉时，发现产生的蒸汽全部放散了，分厂能源科长解释说：因为余热蒸汽锅炉的压力低，进不了公司主管网。审核员又问：“分厂能源评审

[案例分析题] 审核员在销售科询问科长：“你们的销售情况是否需要登记呀？”科长说：“我们有销售台帐，每笔售货都必须登记。”审核员接着抽了销售台帐中一个月的登记，并与科长共同数了一下，共发生23次。而合同评审记录只有21份。审核员问：“为什么少了2份”科长很着急，迅速与经办人核对．经办人员说：“这两家客户是我们的老客户，非常信任，更何况都是我们的常规产品。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。

[填空题] 在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”

[问答题]审核员在某公司审核磨机运行过程主要能源使用时，调阅了磨机运行过程能源评审的相关资料，资料显示公司对磨机能源绩效的转速.加料量.产能.温度.额定电流.研

[问答题]审核员在某公司审核磨机运行过程主要能源使用时，调阅了磨机运行过程能源评审的相关资料，资料显示公司对磨机能源绩效的转速.加料量.产能.温度.额定电流.研

[问答题]审核员在销售科询问科长：“你们的销售情况是否需要登记？科长说：“我们有销售台帐，每笔售货都必须登记。审核员接着抽了销售台帐中一个月的登记，并与科长共同

[案例分析题] 在销售部门，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长说：我们公司生_的的产品质量很好，被国家主管部门评为免检产品，再加上我们售后服务非常出色，所以去年仅有二位顾客对我们产品有些抱怨，但谈不上投诉，为此我们目前没有必要再规定评价顾客满意的方法。

[单选题]基于对能源使用和能源消耗的分析，组织在实施能源评审时：（）A.在能源使用区域内，识别对能源使用有影响的为组织工作的人员B.评价过去的能源消耗水平C.在

[单选题]基于对能源使用和能源消耗的分析，组织在实施能源评审时：（）A.在能源使用区域内，识别对能源使用有影响的为组织工作的人员B.评价过去的能源消耗水平C.在