A.对
B.错
[判断题]空调采购项目公开招标,招标文件可以将投标人售后服务方案设为评审因素设置,售后服务方案全面、具体,科学合理,得6分,售后服务方案较为全面,具体,较为科学
[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、()、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
[多选题] 售后服务的内容十分丰富,下列不属于售后服务的是()。A . 广告宣传B . 赞助希望工程C . 售前的技术培训D . 送货上门
[单选题]售后服务属于( )。A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.潜在产品
[单选题]网上售后服务是()。()A.商品信誉的维护B.商品品质的保证C.产品承诺的履行D.商品相关资料的提供
[多选题] 产品售后服务包括()。A . 提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B . 做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见C . 进行产品市场调研D . 不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源E . 对顾客进行细分,选择目标顾客
[单选题]金融售后服务包括()。A .成交后随即进行的服务B .长期跟踪服务C .成交后随即进行的服务和长期跟踪服务D .销售产品过程中的咨询服务