A.)中()
B.应提供的服务及服务目标
C.过去一段时间的可用性统计数据
D.建立服务级别管理过程的行动计划
E.T
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别
[单选题]一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()A . 服务需求方要求7×24小时的服务B . 服务响应时间不能超过30分钟C . 发生一起超时事件罚款300元D . 明确提供服务人员的类别