GB/T24405.1-2009/ISO/IEC20000-1：2005标准是（）

[单选题]GB/T24405.1-2009标准是：（）A.阐述IT服务评估要求的标准B.阐述IT服务管理体系要求的标准C.阐述IT服务中的信息安全要求的标准D.

[单选题]ISO/IEC20000-1:2011标准是()A.阐述IT服务评估要求的标准B.阐述IT服务管理体系要求的标准C.阐述IT服务中的信息安全要求的标准

[单选题]下列哪项正确描述了ISO/IEC20000-1标准和ISO/IEC20000-2的内容？（）A.IS0/IEC20000-1定义了服务管理体系的要求，

[单选题]依据GB/T24405.1-2009，供方管理活动包括：（）A.协商以确保供方的SLAs与服务提供方组织的SLAs密切结核和协调一致B.建立准则，对供

[多选题]依据GB/T24405.1-2009，有关能力管理，正确的是：（）A.识别当前和预计的能力与性能需求B.实施信息安全方针的需求C.己识别的服务升级的时

[单选题]ISO/IEC20000-1:2011标准中的供方是指()A.服务提供方组织的一部分，与服务提供方签订书面协议共同参与某项或多项服务的设计、转换、交付

[单选题]ISO/IEC20000-1标准的范围声明是很重要的，因为()A.它定义了管理体系根据什么予以认证B.它详细描述了所有已被认证的公司C.它详细描述了所

[单选题]ISO/IEC20000-1:2011所采用的模型是:A.PDCA方法B.SMART方法C.SWOT方法D.PPTR方法

[单选题]ISO/IEC20000-1:2011标准的范围声明是很重要的，因为()A.它定义了拟予以认证的管理体系的内容和界限B.它详细描述了所有已被认证的公司

[单选题]ISO/IEC20000-1:2011标准的()以过程参考模型的形式提供指导。A.第1部分B.第2部分C.第3部分D.第4部分