[单选题]

某组织建立了一个分布式服务台,下列那一项是最重要的()

A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言

B.所有的事件都可以24小时记录

C.所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析

D.服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

参考答案与解析:

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