A.特定服务标准
B.特定服务管理标准
C.服务蓝图
D.服务接触方式
[判断题]服务认证准则通常由特定服务标准与特定服务管理标准组成。A.对B.错
[判断题]服务认证共性基础主要包括服务认证业务范围分类、服务认证类别划分、服务认证类型抉择、服务认证准则建立、服务认证监管。A.对B.错
[问答题] 审计准则它通常有哪些具体作用?
[判断题]通常,认证机构采用特定服务认证方案。A.对B.错
[判断题]服务认证模式是服务认证方案的重要组成部分。A.对B.错
[判断题]服务认证准则通常由特定服务标准/规范与服务管理标准两部分组成。服务标准/规范是服务技术标准,建立服务标准的最佳方案是借助服务接触理论和服务蓝图技术。A
[单选题]除雾器通常有()组成。A .除雾器本体;B .冲洗系统;C .除雾器本体及冲洗系统。
[单选题]结构工资通常有()组成部分。A . 6个B . 5个C . 4个D . 3个
[多选题] 计算机通常有()等组成。A .ROM B .RAM C .存储器 D .输入设备 E .运算控制器 F .输出设备