以下()原因可能造成服务失败。

[多选题] 造成服务供给差距的原因主要有（）。A . 协作性差B . 员工存在角色矛盾C . 员工对管理制度不了解D . 企业文化或规章制度对员工过于束缚

[单选题]根据没备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务规划差距的原因有（ ）。

[多选题] 根据没备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务规划差距的原因有（）。A . 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解B . 夸大了服务质量的宣传C . 最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度D . 团队缺乏协作E . 管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通

[多选题]根据设备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务设计和策划差距的原因有（）。A.对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解B.夸大了服务质量的宣传C.最

[多选题] 造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为（）。A . 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研B . 服务质量规范不切实际C . 设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求D . 管理、监督、激励系统不力E . 对外宣传促销与内部服务质量控制脱节

[多选题]造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为（  ）。A.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研B.服务质量规范不切实际C.设备设施.技术支

[多选题] 下列哪些原因可能造成柜员处理落地业务失败？（）A .账户余额不足B .账户冻结C .银行卡密码错D .收款方账户不明确

[多选题] 工程招标时，可能造成招标失败的原因有（）。A .投标单位不足法定数B .部分投标者未出席开标会C .各投标者报价均不合理D .决标前发现标底有某些漏误

[多选题]工程招标时，可能造成招标失败的原因有（）。A.投标单位不足法定数B.部分投标者未出席开标会C.各投标者报价均不合理D.决标前发现标底有某些漏误

[单选题]以下哪项不是造成定位业务定位失败的原因（）A . 手机的SIM卡是否停机或异常B . 基站数据缺失C . 用户正在通话D . 用户正处于国际漫游