与相应服务级别（）一起提供的整体服务范围，应由相关方·进行协商并记录。

[单选题]与相应服务级别（）一起提供的整体服务范围，应有相关方进行协商并记录A.目标和工作量特征B.计划和工作量特征C.方案和指标特性D.水平和指标特性

[单选题]所提供的服务都应定义.协商并记录在（）服务级别协议（SLAs)中。A.若干B.多个C.不同D.一个或多个

[单选题]以下哪句话对需要在服务提供商和客户之间协商和记录的服务范围提供了最佳描述？A.服务提供商要同意向客户提供的服务B.服务提供商应决定将提供哪些服务C.客

[单选题]所有正式的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭。A.记录B.确认C.评估D.分析

[单选题]配送中心服务范围的确定不应由（）决定。A . 物流服务水平B . 客户满意程度C . 物流现有设施D . 物流作业的规划与设计

[单选题]社区卫生服务所提供的服务范围包括（）。A . 医疗服务和社区服务B . 个人、家庭和社区C . 预防、医疗和康复相结合D . 健康教育和社区干预E . 社区预防和社区医疗

[单选题]社区卫生服务所提供的服务范围包括A.医疗服务和社区服务B.个人、家庭和社区C.预防、医疗和康复相结合D.健康教育和社区干预E.社区预防和社区医疗

[单选题]社区卫生服务所提供的服务范围包括（）A . 医疗服务和社区服务B . 个人、家庭和社区C . 预防、医疗和康复相结合D . 健康教育和社区干预E . 社区预防和社区医疗

[单选题]社区卫生服务所提供的服务范围包括A.医疗服务和社区服务B.个人、家庭和社区C.预防、医疗和康复相结合D.健康教育和社区干预E.社区预防和社区医疗

[单选题]社区卫生服务所提供的服务范围包括A.医疗服务和社区服务B.个人、家庭和社区C.预防、医疗和康复相结合D.健康教育和社区干预E.社区预防和社区医疗