A.与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核
B.因初审时已审核过ITSMS的策划,因此监督审核时不必再审核第4章和第6章
C.如果受审核方保持每月向顾客提交服务报告,7.1可不必再审核
D.针对7.2的审核可替代针对4.2的审核
[单选题]依据ISO/IEC20000-:2011标准进行第三方认证监督审核时,以下说法正确的是()A.与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核B.因初审时已审
[单选题]依据ISO/IEC-:2011标准进行第三方认证监督审核时,以下说法正确的是()A.与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核B.因初审时已审核过ITI
[多选题]依据IS0/IEC20000-1:2011标准,以下说法正确的是()A.服务改进活动应按批准的优先级实施B.服务改进的目标可以从质量.成本.风险降低等
[多选题]依据IS0/IEC20000-1:2011标准,有关容量管理,正确的是()A.识别当前和预计的容量与性能需求B.实施信息安全方针的需求C.已识别的服务
[单选题]关于第三方认证的监督审核,以下说法不正确的是( )A.可以与其他监督活动一起策划 B.目的在于认证机构对获证客户信息安全管理体系在认证周期内持续满足要
[单选题]关于第三方认证的监督审核,以下说法不正确的是( )A.可以与其他监督活动一起策划B.目的在于认证机构对获证客户信息安全管理体系在认证周期内持续满足要求
[单选题]关于IS0/IEC20000-1:2011体现的ITIL“4P”要素,以下说法正确的是()A.人员.过程.伙伴.供方B.人员.过程.产品.技术C.人员
[单选题]第三方认证审核时,关于审核报告,以下说法正确的是()。A.每一次审核都必须提交审核报告B.一阶段审核结论不能确认认证注册,因此不一定提交审核报告C.监
[单选题]第三方认证,监督审核的目的()。A.确定体系是否持续满足要求,决定能否保持认证注册B.确保受审核方管理体系持续符合要求C.确保认证注册持续有效D.验证
[单选题]第三方认证,监督审核的目的()。A.是确定体系是否持续满足要求,是否保持认证注册B.是确定是否采取纠正措施.预防措施。C.同初审的目的一样。D.是验证