A.配置数据库中的记录应随成功部署的变更更新
B.与变更管理过程协调并包含对相关的变更请求.已知错误和沟通问题的引用
C.包括对每个发布的部署日期.部署的可行性和部署的方法
D.变更请求应根据计划的时间间隔分析以识别趋势
[多选题]服务提供方应与顾客对()和硬件的发布和部署进行策划。A.组件B.服务C.软件D.系统
[多选题]服务提供方应与企业对()和硬件的发布进行策划A.组件B.服务C.软件D.系统
[单选题]服务提供方需要通过()来监视和测量服务管理体系和服务。A.管理评审和关键绩效指标B.监督审核和管理评审C.内部审核和管理评审D.内部审核和关键绩效指标
[单选题]服务提供方需要通过()来监视和测量服务管理体系和服务。A.管理评审和关键绩效指标B.监督审核和管理评审C.内部审核和管理评审D.内部审核和关键绩效指标
[单选题]在策划服务管理体系时,服务提供方必须考虑()A.初次审核报告B.信息安全策略C.管理评审日程安排D.服务管理策略
[单选题]在策划服务管理体系时,服务提供方必须考虑()A.初次审核报告B.信息安全策略C.管理评审日程安排D.服务管理策略
[多选题]服务提供方应确保时间和服务请求流程相关人员能够访问和复制相关信息,相关信息包括()A.事件和服务请求管理程序B.已知错误C.问题解决方案D.配置管理数
[多选题]服务提供方应确保事件和服务请求流程相关人员能够访问和使用相关信息,相关信息包括()A.事件和服务请求管理程序B.已知错误C.问题解决方案D.配置管理数
[单选题]策划和实施新服务或变更的服务()。A.确保所有批准的措施都已交付执行,并达到了预期目标B.与所有相关方进行协商C.应考虑由服务交付和管理所产生的成本以
[单选题]策划和实施新服务或变更的服务()A.确保所有批准的措施都已交付执行,并达到了预期目标B.与所有相关方进行协商C.应考虑由服务交付和管理所产生的成本以及