组织应识别潜在的突发事件，以下属于潜在突发事件的是（）。
A火灾洪水

[单选题]以下属于重大服务突发事件的是( )。A．单个营业网点受自然灾害破坏B．多个营业网点业务系统故障C．抢劫客户财产D．重大失实信息传播

[多选题] 以下属于重大突发事件（Ⅱ级）的是（）。A .行业金融机构由于重要信息系统服务中断对公众利益造成特别严重损害的突发事件B .银行业金融机构由于重要数据损毁、丢失、泄露，造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的突发事件C .银行业金融机构由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件D .银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件

[多选题] 以下属于核算系统突发事件中严重事件的是（）。A . 核算系统出现运行故障，在支付系统下一工作日正常日终前不能够恢复的情况B . 支付系统发生故障，在6小时之内不能够恢复的情况C . 发生地震，造成电子数据和纸质会计资料全部丢失或毁损，重新建账困难，需要长时间手工进行账务处理的情况D . 与支付系统的网络连接出现故障，在6小时之内不能够恢复的情况；

[多选题] 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：A .单个营业网点受自然灾害破坏B .单个营业网点业务系统故障C .抢劫客户财产等服务突发事件D .客户在营业网点突发疾病

[多选题] 以下属于特别重大突发事件（Ⅰ级）的是（）。A .银行业金融机构由于重要信息系统服务中断对公众利益造成特别严重损害的突发事件B .银行业金融机构由于重要数据损毁、丢失、泄露，造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的突发事件C .银行业金融机构由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件D .银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件

[判断题] 突发事件的管理应该包括突发事件前管理、突发事件中管理和突发事件后管理。其中，突发事件中管理是最重要的，其余两个方面可以不用管。A . 正确B . 错误

[单选题]以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是( )。A．快速有效B．公平公正C．及时报告D．积极稳妥

[多选题]以下属于一般突发事件的有（ ）。A.文化产品或者服务含有国家法律法规禁止内容，造成恶劣社会影响的B.文化市场经营、行政管理或者综合行政执法信息通过互

[单选题]以下属于公共卫生类突发事件的是（）。A . 学校食物中毒事件B . 泥石流C . .地震D . 恐怖袭击

[单选题]以下属于自然灾害类突发事件的是（）。A . 学校食物中毒事件B . 群众冲击政府C . 地震D . 恐怖袭击