服务特性测评是服务认证重要的评价内容。

[判断题]服务特性测评是服务认证重要的评价内容。A.对B.错

[判断题]服务认证工具领域可包括服务特性测评、服务管理审核、服务认证文件编写、其他。A.对B.错

[问答题]服务认证制度有哪些模式?简要解释“服务特性检验和(或)检测的要求。

[单选题]证券投资顾问服务和证券研究报告的区别有（　）。Ⅰ．立场Ⅱ．服务方式Ⅲ．服务内容Ⅳ．服务对象A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅲ.ⅣC.Ⅰ.ⅡD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

[单选题]证券投资顾问服务和证券研究报告的区别有（）。Ⅰ．立场Ⅱ．服务方式Ⅲ．服务内容Ⅳ．服务对象A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅲ.ⅣC.Ⅰ.ⅡD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

[单选题]基金客户服务的流程包含以下内容（　）。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.受理投诉Ⅲ.资信调查Ⅳ.投资跟踪与评价Ⅴ.互动交流A.Ⅰ.Ⅲ.ⅣB.Ⅰ.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.Ⅲ.

[单选题]证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（　　）不同。 Ⅰ．服务方式Ⅱ．市场影响Ⅲ．服务内容Ⅳ．服务对象A.Ⅰ.ⅡB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC.Ⅰ.Ⅱ.

[单选题]增值服务的主要内容包括( )。Ⅰ．为企业提供管理咨询服务 Ⅱ．提供再融资服务Ⅲ．提供内部关系网络 Ⅳ．协助上市及并购整合A.Ⅰ.Ⅲ.ⅣB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC

[单选题]增值服务的主要内容包括()。Ⅰ．为企业提供管理咨询服务Ⅱ．提供再融资服务Ⅲ．提供内部关系网络Ⅳ．协助上市及并购整合A.Ⅰ.Ⅲ.ⅣB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC.Ⅱ.

[单选题]基金服务业务的服务内容包括（）。Ⅰ.基金募集Ⅱ.投资顾问Ⅲ.估值核算Ⅳ.信息技术系统A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅰ.Ⅲ.ⅣC.Ⅱ.Ⅲ.ⅣD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ