A.配置管理
B.变更管理
C.发布管理
D.服务连续性和可用性管理
[单选题]业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是()内容。A .渠道流程保障B .渠道服务保障C .渠道销售保险
[单选题]项日整体变更控制管理的流程是:变更请求→()A.同意或否决变更→变更影响评估→执行B.执行变更→变更影响评估→同意或否决变更C.变更影响评估→同意或否
[单选题]对于变更请求的风险评估,可接受的决策包括()。A.对于紧急变更可先实施变更,事后再补充评估和批准B.由于顾客的业务数据通常是保密的,故考虑“影响”和“
[单选题]下图是变更控制管理流程图,该流程图确实()。A.评估影响记录B.配置审计C.变更定义D.记录变更实施情况
[单选题]总行()负责对投资顾问类理财投资业务开展风险监测,检查、分析和评估业务风险管理状况。A . 个人金融部B . 审计部C . 金融同业部D . 风险管理部
[多选题]对于变更请求的风险评估,不可接受的决策包括:()A.对于紧急变更可先实施变更,事后再补充评估和批准B.由于顾客的业务数据通常是保密的,故考虑“影响”和
[单选题]在OSS中,()系统负责受理和处理用户的业务请求,实现业务的开通和变更。A .营业B .计费C .网络管理D .经营分析
[单选题]风险评估不是下列哪个流程的主要部分?A.服务级别管理BIT服务持续性管理B.变更管理C.可用性管理
[单选题]下列哪个流程负贵提供和支付所请求的标准服务的部件?()A.请求履行B.服务目录C.服务台D.1T财务管理
[单选题]( )负责制定商业银行的战略风险管理政策和操作流程,并在其直接领导下,独立设置战略风险管理/规划部门,负责识别、评估、监测和控制战略风险。A.董事会和