对于业务关系管理，下列哪些活动是必须的()

[单选题]业务关系管理的主要活动不包括（）。A .处理顾客投诉B .调查分析顾客对服务的满意度C .与顾客评审提供的服务D . D.持续改进服务级别

[单选题]对于资产管理业务，下列说法错误的是()。A.资产管理业务作为金融业务，属于特许经营行业，必须纳入金融监管B.非金融机构可以发行.销售资产管理产品，国家

[单选题]对于资产管理业务，下列说法错误的是（）。A.资产管理业务作为金融业务，属于特许经营行业，必须纳入金融监管B.非金融机构可以发行.销售资产管理产品，国家

[多选题] 对于取款业务，下列哪些说法是正确的是（）A . 取款业务必须本人办理B . 凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理C . 取款业务可以由直

[多选题]关于服务投诉，下列活动哪些是必须的?()A.对投诉进行记录B.调查投诉的原因，并采用措施C.投诉应得到正式关闭D.投诉一定要得到客户满意的答复才可关闭

[单选题]对于风险管理与组织其他活动的关系，以下陈述正确的是( )A.风险管理与组织的其他活动可以分离B.风险管理构成组织所有过程整体所必须的一部分C.风险管理

[多选题] 对于取款业务，下列哪些说法是不正确的？（）A . 取款业务必须本人办理B . 凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理C . 取款业务可以由直系亲属办理D . 取款可以代办

[单选题]对于取款业务，下列哪些说法是不正确的()A . 取款业务必须本人办理B . 凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理C . 取款可以代办

[多选题]下列哪些活动是属于发布管理？（）A.评估变更的影响B.与变更管理协商发布的具体内容C.对发布和分发进行设计和实施D.制定回退计划

[多选题]关于服务投诉，下列活动哪些是组织必须的()。A.对投诉进行记录B.调查投诉的原因，并采取措施C.投诉应得到正式关闭D.投诉一定要得到客户满意的答复