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[多选题]

服务请求是()

A.请求提供信息，预先核准的变更

B.请求提供建议，访问某个服务的变更

C.客户和用户对服务的需求，包括服务级别的要求以及对服务提供方的要求

D.为客户提供单个或多个服务的组织或组织的一部分

参考答案与解析：

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