服务质量特性是服务技术特性（服务特性）满足要求的程度。

[判断题] 电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映技术因素的一组参数。A . 正确B . 错误

[单选题]服务的（）属于服务质量特性。A . 美学性B . 舒适性C . 安全性D . 可行性

[判断题] 服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。A . 正确B . 错误

[判断题] 运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。A . 正确B . 错误

[单选题]服务质量特性通常包括（ ）。A．可移植性B．可靠性C．保证性D．易使用性E．移情性

[单选题]通信服务质量特性中，（　　）是对通信服务质量最基本的要求。A.安全性B.方便性C.迅速性D.准确性

[单选题]（　　）是运输服务质量的时间特性。A.安全性B.经济性C.及时性D.方便性

[多选题] 服务质量特性可分为（）。A . 服务的可行性B . 服务的舒适性C . 服务的时间性D . 服务的经济性E . 服务的功能性

[单选题]不属于服务质量特性的是（）。A . 服务的性能B . 服务的舒适性C . 服务的文明性D . 服务的经济性

[单选题]下列特性中不属于通信服务质量特性的是（　　）。A.迅速性B.准确性C.安全性D.经济性