可用性和服务连续性管理流程的目标是（）。

[单选题]可用性和服务连续性管理流程的目标是（）A.保证所有IT服务保持最高恢复性B.保证可在所需的时间标度内恢复IT服务，并符合协定的业务目标C.保证对客户约

[单选题]可用性和服务连续性的需求应包括（），以及系统部件的端对端可用性。A.联系人清单和配置管理数据库B.所有的连续性测试C.不可用性D.访问权和响应次数

[单选题]服务连续性和可用性管理，其需求包括（）。A.访问服务的权利和服务响应时间B.容量和资源利用率C.重大事件和变更D.违背SLA和安全漏洞

[多选题]协定的服务连续性和可用性要求应至少包括（）？A.访问服务的权限B.服务响应时间C.端到端的可用性D.服务的安全性

[多选题]协定的服务连续性和可用性要求应至少包括（）A.访问服务的权限B.服务响应时间C.端到端的可用性D.服务的安全性

[多选题]可用性管理的目标有：（）A.尽可能满足顾客对高可用性的要求B.IT服务满足预定的可用性级别且成本合理C.确保可用性级别得到测量D.不断提升IT组件的可

[单选题]协定的服务连续性和可用性要求应至少包括访问服务的权限、服务响应时间、（)A.建立服务台B.问题解决及时性C.端到端的可用性D.服务的安全性

[单选题]协定的服务连续性和可用性要求应至少包括访问服务的权限.服务响应时间.（）A.建立服务台B.问题解决及时性C.端到端的可用性D.服务的安全性

[单选题]服务连续性管理中，恢复时间目标指（）A.IT服务复原到正常工作状态的时间B.IT服务恢复到约定的最低可用性水平的时间C.关键服务恢复到约定的最低可用性

[单选题]运行管理的流程管理职能，指以实现产品和服务（）为目标.A .客户满意度B .价值最大化C .内部处理便利度D .业务处理时间最短