发生医患纠纷进行医院内部沟通和相关调查时，需注意以下哪几点？（）

[多选题]医患沟通的宗旨在于以下哪几点（）A.树立医务卫生工作者的现代人文精神B.与时俱进地升华医德水平、强化心理素质、文化素养、法制观念、管理能力C.掌握医患

[多选题] 硬盘选购时，需注意以下（）几点？A . 容量B . 转速C . 接口类型D . 噪声、防震技术

[多选题] 沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）A . 要坦诚相待，不能盛气凌人B . 要实话实说，不要添油加醋C . 要胸有成竹，不要随意发挥D . 要一分为二，不要以点概面E . 要有自知之明，不要炫耀自己F . 要通力合作，不要推卸责任G . 要留有余地，不要把话说死H . 要自信坦然，不要懦弱无助

[问答题] 为了要表达尊重，需注意哪几点？

[多选题]医患人员在倾听患者说话时，应尽量注意做到以下哪几点？（）A.不随意打断患者的叙述B.不要注视患者的眼睛及面部C.观察患者的肢体语言D.伴以随声附和或表

[多选题]医患纠纷处理中，做到以下哪几点有助于取得患方信任？（）A.体谅患方的心情，尊重患方B.让患方充分倾诉自己的意见和要求C.尽早寻求卫生行政部门的介入D.

[问答题] 请简答在制作两图一表时需注意哪几点？

[多选题] 重要空白凭证销毁，需注意做好以下几点()。A .凭证管库员抄列重要空白凭证销毁清单（一式叁份），销记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》B .运营主管认真审核无误后，作废处理C .重要空白凭证留待以后销毁时，应将作废凭证纳入表外科目“已作废待销毁重要空白凭证”管理D .作废重要空白凭证销毁时必须经上级行批准，由支行或支行以上机构集中销毁

[问答题] 在进行面砖试铺时应注意哪几点？

[多选题]当代医患关系的本质特征是以下哪几点？（）A.医患关系如“人”字结构，互相支撑形成一体B.医患关系的紧张是特定历史时期造成的C.医者用仁爱之心和医学科技