[多选题]

除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是

A.药历书写能力

B.熟练的外语口语能力

C.较强的审核处方能力

D.较强的交流沟通能力

E.一定的投诉应对能力和技巧

参考答案与解析：

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