在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有（ ）。
A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉
C.定期汇总分析客户投诉情况，向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况
D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议
E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平
参考答案与解析：
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在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有（ ）。
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[多选题]在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有（ ）。A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突B.要建立有效受理客户投诉以及建议的
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妥善处理利益冲突对于银行业从业人员来说应当（ ）。
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[多选题]妥善处理利益冲突对于银行业从业人员来说应当（ ）。A.主动避免参与可能存在利益冲突的业务、项目B.主动避免任职于可能产生利益冲突的岗位C.在利益发生
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商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）的利益冲突
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[多选题] 商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）的利益冲突。A .银行与监管机构之间。B .银行与客户之间。C .银行与第三方服务提供者之间。D .银行与自律组织之间。
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商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与（）之间
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[填空题] 商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与（）之间、银行与（）之间的利益冲突。
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商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间
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[单选题]商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间、银行与（）之间的利益冲突。A .监管机构B .第三方评价机构C .第三方舆论媒体D .其他金融机构
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如何妥善处理灾区尸体？
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[问答题] 如何妥善处理灾区尸体？
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税务机关要妥善处理现场冲突的后续事宜并进行（）。
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[单选题]税务机关要妥善处理现场冲突的后续事宜并进行（）。A . 事后问责B . 开会检讨C . 事后回访D . 舆情监控
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妥善处理集体访的方法？
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[问答题] 妥善处理集体访的方法？
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目前，妥善处理患者投诉的原则有
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[多选题]目前，妥善处理患者投诉的原则有A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”
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目前，妥善处理患者投诉的原则有（）
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[多选题] 目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A . 尽快将即时投诉的患者带离现场B . 接待投诉的人员应该经受专门培训C . 接待投诉工作须注意保存有形的证据D . "尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E . 接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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