[单选题]

当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,通常需要从四个方面对整个质量管理体系进行整合和规划,其中不包括( )。

A.目标

B.评审和审核

C.关键业务流程

D.企业外部环境

参考答案与解析:

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