某商业银行向客户发放一笔消费贷款，贷款金额为600万元，利率为6％，期限2年，贷款为贴现发放。根据上述材料回答下列问题：该银行信贷人员要完成对客户自身项目的了解，必须完成的步骤有（）。

A.贷款面谈

B.信用调查

C.现金状况调查

D.财务分析