A.业务量指标
B.工作效率指标
C.质量指标
D.方便性指标
[单选题]客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。[2008年真题]A.业务量指标B.工作效率指标C.质量指标D.方便性指标
[多选题]铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。A.安全、正点指标B.经济性指标C.方便性指标D.服务综合指标E.工作效率指标
[单选题]“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的( )。A.数量指标B.质量指标C.技术管理指标D.效率指标
[单选题]“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的( )。A.数量指标B.质量指标C.技术管理指标D.效率指标
[单选题]“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的( )。[2005年真题]A.数量指标B.质量指标C.技术管理指标D.效率指标
[单选题]客运站实行“一次承运,全程服务”,体现了客运站的( )。A.辅助服务功能B.运输组织功能C.多式联运功能D.运输服务功能
[问答题] 汽车客运站服务秩序包括什么?
[多选题] 客运站按车站服务方式分为()。A . 简易车站B . 口岸站C . 公用型车站D . 自用型车站E . 枢纽站
[多选题]客运站按车站服务方式分为( )。A.简易车站B.口岸站C.公用型车站D.自用型车站E.枢纽站
[问答题] 汽车客运站的服务宗旨是什么?