商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。

[单选题]商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系。下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。A.制定完善的处理操作程序B.明确赔偿标准和金额C.专职部门受理

[多选题] 商业银行销售理财产品，应当加强客户（）。A .风险提示B .投资者教育C .理财教育D .理财意识

[单选题]下列选项中，（　　）不属于商业银行销售理财产品应当遵循的原则内容。A.低价竞争B.勤勉尽职C.诚实守信D.如实告知

[单选题]以下（）不属于商业银行销售理财产品的原则。A . 科学计算B . 成本可算C . 风险可控D . 信息充分披露

[填空题] 《商业银行理财产品销售管理办法》明确，商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度，不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入（）。

[多选题]商业银行销售理财产品，应当遵循（　　）原则。A.诚实守信、勤勉尽责、如实告知B.风险匹配C.成本可算、风险可控D.公平、公开、公正E.信息充分披露

[多选题] 商业银行销售理财产品，应当遵循（）原则。A . 诚实守信B . 勤勉尽责C . 积极营销D . 如实告知

[单选题]根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品。应当遵循（ ）原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售。A．如实告知B．风险匹配C．勤勉尽责D．公平、公开、公正

[单选题]根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品，应当遵循的原则有（ ）。A．诚实守信B．勤勉尽责C．如实告知D．风险匹配E．满足客户需求

[单选题]商业银行销售理财产品，应当遵循的原则不包括（）。A . 诚实守信、勤勉尽责、如实告知B . 公平、公开、公正C . 风险匹配、风险提示、加强投资者教育D . 微笑营销、时效服务、收益优先