[多选题]

声誉危机管理规划的主要内容包括（　　）。

A.危机现场处理

B.提高日常解决问题的能力

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.预先制定战略性的危机管理规划

参考答案与解析：

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