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[多选题]

下列属于外包管理中高级管理层的内容是（　　）。

A.操作流程和内控制度

B.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督

C.审议批准本机构的外包范围及相关安排

D.定期审阅本机构外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督

E.负责执行外包风险管理的政策.操作流程和内控制度

参考答案与解析：

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    [单选题]中高级管理人员知识培训的主要内容不包括（）。A . 公共关系学B . 市场营销相关知识C . 物业管理方案的制订D . 物业服务企业财务管理

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