咨询服务是一种顾问及其相关的客户服务，目的是增加价值并提高组织的运作效率。()

[单选题]客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。A . 企业利润最大化B . 企业与客户的双赢C . 企业成本最小化D . 客户价值最大化

[单选题]（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

[判断题] 商业银行提供的咨询顾问服务分为日常咨询服务和非日常咨询服务两大类。A . 正确B . 错误

[多选题] 工程咨询服务费用采用顾问费法计算时，其顾问费的数额高低与工程咨询服务的（）有关。A . 性质B . 工作内容C . 价值D . 范围E . 咨询专家的经验和技术水平

[单选题]咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种（ ） A．社会群体 B．企事业单位 C．机构和个人 D．机构和行业

[单选题]咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种()A .社会群体B .企事业单位C .机构和个人D .机构和行业

[单选题]．（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

[单选题]咨询服务机构提供的咨询服务成果能否得到客户的认可，主要取决于咨询服务方（　　）。A.是否派出了合同约定的服务人员B.是否在约定的时间内实现了服务合同约

[判断题]内部审计是一种独立.客观的确认和咨询活动，旨在增加价值和改善组织的运营。()A.对B.错

[单选题]物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（ ）物业服务企业。A．管理型和专业型B．专业型和综合型C．管理型和综合型D．专业型和复合型