商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　　）

[多选题]商业银行提高客户关系管理水平的途径有()。A.了解客户真正需求B.提高客户满意度和忠诚度C.对优质客户实施针对性营销D.合理安排营销渠道的分配E.加强

[单选题]()能够大幅提高商业银行的经营效率和管理水平。A.合规文化B.健全的内部控制体系C.公司治理D.先进的业务信息系统

[主观题]商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ）此题为判断题(对，错)。

[单选题]下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）A .商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B .由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C .商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D .商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

[单选题]下列商业银行风险中，（　　）应当重视和加强跨风险种类的风险管理，其管理水平体现了商业银行的整体经营管理水平。A.战略风险B.市场风险C.信用风险D.流

[单选题]下列商业银行风险中，（　　）应当重视和加强跨风险种类的风险管理，其管理水平体现了商业银行的整体经营管理水平。A.战略风险B.市场风险C.信用风险D.流

[单选题]下列商业银行风险中，（　　）应当重视和加强跨风险种类的风险管理，其管理水平体现了商业银行的整体经营管理水平。A.战略风险B.市场风险C.信用风险D.流

[多选题] 商业银行提高利润的途径有()。A . 扩大资产规模，增加资产收益B . 降低成本C . 加强经营管理，健全和完善内部经营机制，提高银行的工作效率以减少投入取得较多产出D . 对资金的调度进行严格限定E . 提高资产质量，减少资产风险损失

[单选题]（）的核心在于全面提高商业银行的风险管理水平，准确识别、计量和控制风险。A.巴塞尔协议B.巴塞尔新资本协议C.利率互换协议D.汇率互换协议

[单选题]（）的核心在于全面提高商业银行的风险管理水平，准确识别、计量和控制风险。A.巴塞尔协议B.巴塞尔新资本协议C.利率互换协议D.汇率互换协议