A.理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
B.引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
C.在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
D.制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
[单选题]关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是()。A.理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息B.引导客户,
[单选题]关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是( )。A.理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息B.引导客
[单选题]关于承保环节客户信息收集,以下说法错误的是()A . 各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作,将客户信息完整、准确录入系统。B . 个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。C . 应提供客户的常用联系电话,也可用业务人员或代理人电话代替。D . 单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料
[单选题]以下关于客户信息收集管理,说法错误的是()A . 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。
[单选题]下列关于客户信息收集的说法,不正确的是()。A . 为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写B . 在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解析C . 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解析该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差D . 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
[单选题]关于信息的收集和验证,下列说法错误的是()。A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息B.与职能、活动和过程接口有关的信息C.导致
[单选题]关于信息的收集和验证,下列说法错误的是()。A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息B.与职能、活动和过程接口有关的信息C.导致
[多选题] 下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是()。A . 对买房客户以房屋需求为核心采集信息B . 对买房客户以房屋售价为核心采集信息C . 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D . 租赁客户以租金为核心采集信息E . 租赁客户以解决客户核心问题为重点
[多选题] 关于承保环节客户信息收集,以下说法正确的是()A . 各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作,将客户信息完整、准确录入系统。B . 个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。C . 应提供客户的常用联系电话,也可用业务人员或代理人电话代替。D . 单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料。
[多选题] 以下关于客户信息收集管理,说法正确的是()A . 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。