A.理财顾问服务
B.零售银行业务
C.中间银行业务
D.私人银行业务
[判断题] 为满足高净值客户的不同需求,私人银行业务的个性化特征突出,强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。()A . 正确B . 错误
[单选题]金融机构以富有的客户为中心,根据其需求来提供产品,这是指( )。A.民营银行业务B.私人银行业务C.零售银行业务D.贵宾理财业务
[单选题]( )直接基于产品和服务而形成,因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求,这种信任处于基础层面。A.认知信任B.情感信任C.行为信任D.印象信任
[单选题]理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务,通过客户资产的全球配置,降低风险从而达到财富保值和增值的目的。( )
[判断题] 理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务,通过客户资产的全球配置,降低风险,从而达到财富保值和增值的目的。()A . 正确B . 错误
[主观题]银行以高净值客户为中心,提供的业务叫做()
[单选题]()类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。A . 单件小批量生产B . 单一品种大批量生产C . 项目型生产D . 多品种大量生产
[填空题] ()是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。
[单选题]在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务的前提是()。A . 细分客户B . 建立客户关系C . 客户的挖掘D . 客户信息的收集、整合、管理、利用
[单选题]服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A.行为习惯B.抱怨C.特点D.偏好