按服务对象和服务特征划分，会计.审计.司法服务等服务产品应归类为针对（）的服务。

[单选题]按服务对象和服务特征划分，客运.医疗.美容.餐饮等服务产品应归类为针对（）的服务，A.人的思想B.无形资产C.人的身体D.物体

[单选题]按服务对象和服务是否有形划分，客运.医疗.美容.餐饮等服务产品应归类为（　）。A.人体处理服务B.物体处理服务C.脑刺激处理服务D.信息处理服务

[单选题]按服务对象和服务是否有形划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（　）。A.人体处理服务B.物体处理服务C.脑刺激处理服务D.信息处理服务

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[判断题] 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（）A . 正确B . 错误

[名词解释] 对象的属性和服务

[单选题]银行产品和服务营销应坚持（）。A .匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户B .谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户C .最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户D .满意原则，即以最好的产品让优质客户满意

[单选题]服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品（修理品等），这是指服务的（）A . 显性要素B . 隐性要素C . 物品要素D . 环境要素

[单选题]按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为（ ）。A．经营性服务B．福利性服务C．互助服务D．非正式服务E．正式服务

[多选题] 按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为（）。A . 经营性服务B . 福利性服务C . 互助服务D . 非正式服务E . 正式服务