铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（　　）。

[单选题]客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（  ）。A.业务量指标B.工作效率指标C.质量指标D.方便性指标

[单选题]客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（　　）。[2008年真题]A.业务量指标B.工作效率指标C.质量指标D.方便性指标

[单选题]“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的（ ）。A．数量指标B．质量指标C．技术管理指标D．效率指标

[单选题]“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的（  ）。A.数量指标B.质量指标C.技术管理指标D.效率指标

[单选题]“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的（　　）。[2005年真题]A.数量指标B.质量指标C.技术管理指标D.效率指标

[多选题] 物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。A .物流成本率B .准时交货率C .货物收发差错率D .存货完好率E .服务水平指标

[判断题]机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。()A.对B.错

[判断题]机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。()A.对B.错

[多选题] 营运指标中质量指标包括()。A . 载重量利用率指标B . 速度指标C . 时间利用指标D . 生产率指标

[问答题] 请简述电信服务规范中的服务质量指标和通信质量指标。