[单选题]

在描述服务过程的服务蓝图中,互动分界线表明的是(  )。[2009年真题]

A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线

B.前台服务活动与后台服务活动的分界线

C.顾客活动与前台服务人员活动的分界线

D.各项前台服务活动之间的分界线

参考答案与解析:

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在服务蓝图中,互动分界线是指区分( )的分界线。

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