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[多选题]

服务营销的“7P”中，人员包括（　　）。

A.顾客

B.服务人员

C.服务环境中的其他顾客

D.一般公众

E.当地公众

参考答案与解析：

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在服务营销的“7P”中，人员包括（）。

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